プライバシーポリシー

PageCraft合同会社（以下「当方」といいます）は、当方が提供するウェブサイト「IT問答」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報を含む情報（以下「ユーザー情報」といいます）の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得するユーザー情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を取得します。

1.1 会員登録時にユーザーから提供いただく情報

  • メールアドレス
  • パスワード（一方向ハッシュ化して保存し、当方は元のパスワードを把握できません）
  • 表示名・プロフィール画像・自己紹介等、ユーザーが任意で登録した情報

1.2 本サービスの利用に伴って取得する情報

  • 投稿された質問・回答・コメント等の内容
  • いいね・閲覧等の操作履歴
  • IPアドレス、ブラウザの種類、リファラ、アクセス日時等のアクセスログ
  • Cookie および類似技術によって生成・取得される識別子等の情報

1.3 外部サービス連携時に取得する情報

ユーザーが本サービスにおいて外部サービス（Google）との連携を許可した場合、当方は、当該外部サービスの定めに従ってユーザーが連携を許可した情報を取得します。

2. 利用目的

当方は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・維持
  • ユーザー認証、不正利用・なりすまし等の防止、本人確認
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応
  • 本サービスの品質改善、新機能の開発、利用状況の分析
  • 規約違反対応、紛争解決のための調査・連絡
  • 重要なお知らせ・メンテナンス情報・規約改定等の通知
  • 統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したうえで利用します）

3. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザー情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体等の法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 合併・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

4. 業務委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザー情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、当方は委託先に対し、適切な監督を行います。

主な委託先・利用サービスは以下のとおりです（適宜更新します）。

  • ホスティング・配信基盤
  • データベース・オブジェクトストレージ
  • アクセス解析（Google Analytics）
  • メール送信サービス

5. Cookie および類似技術

本サービスは、ユーザーの利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の分析等を目的として、Cookie および類似技術を使用することがあります。

ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

6. アクセス解析ツール

本サービスでは、利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを使用することがあります。アクセス解析ツールは、Cookie を利用してユーザーを識別しない形で情報を収集します。収集される情報は、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

7. ボット対策（Cloudflare Turnstile）

当方は、スパム投稿・自動化された不正アクセスを防止するため、Cloudflare, Inc.（以下「Cloudflare」といいます）が提供する CAPTCHA 代替サービス Cloudflare Turnstile を、フォーム送信を伴う投稿機能（質問投稿・回答投稿・補足追加・通報送信 等）に使用します。

Turnstile は表面的なチャレンジ画面を表示しない「インビジブルモード」で動作し、ユーザーの操作なしに以下のような情報を Cloudflare に送信して、人間かボットかを判定します。

  • ブラウザの種類・バージョン・言語・タイムゾーン等のクライアント環境情報
  • マウス操作・キー入力・タッチ操作等のインタラクションパターン
  • IP アドレスおよびネットワーク特性
  • リクエスト元のページ URL

Cloudflare に送信される情報の取り扱いについては、Cloudflare のプライバシーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定や拡張機能により Turnstile の動作をブロックした場合、該当の投稿機能はご利用いただけません。

8. 安全管理措置

当方は、ユーザー情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他のユーザー情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

9. 投稿コンテンツの公開範囲

ユーザーが本サービスに投稿した質問・回答・コメント等の内容、および公開設定された表示名・プロフィール情報は、本サービスを訪問するすべての方が閲覧できる状態で公開されます。投稿内容には、個人を特定できる情報や機微な情報を含めないようご注意ください。

10. ユーザーによる情報の確認・修正・削除

ユーザーは、自身のアカウント設定画面において、登録情報の確認・修正を行うことができます。アカウントの削除を希望する場合は、本サービス所定の方法によりお手続きください。アカウント削除後の投稿コンテンツの取り扱いについては、本サービス上の案内に従います。

法令に基づく開示・訂正・利用停止等のご請求については、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

11. 未成年者の利用

未成年のユーザーが本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

12. ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 運営者: PageCraft合同会社
  • 所在地: 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17番2号 兜町第6葉山ビル 4F
  • 連絡先: support@page-craft.jp

制定日: 2026年5月25日 最終改定日: 2026年5月29日（ボット対策（Cloudflare Turnstile）の節を追加）